深蓝过渡到浅蓝的水波与细网格抽象纹理,作为隐私说明页首的横幅背景

隐私说明

信息走进博鱼官方站之后,如何被使用与保管

这份说明写给每一位访问和使用博鱼官方站的人。你留下了哪些信息、它们被用来做什么、一封订阅邮件怎样才能退掉、想删掉自己的资料该找谁,下面按六节逐项写清楚,读完大约十分钟。

  • 适用对象:站点访客与注册用户
  • 最近更新:本季度
  • 生效方式:发布之日起生效
01

你会留下哪些信息

我们只处理提供服务所必需的信息,并按来源分成三类。你可以随时要求查看其中任何一类,看看它被记下了什么。

账号与联系资料

注册时填写的称呼、企业名称、所在地区、邮箱与手机号。它们用于确认身份、发放会员权益,以及在账号出现异常时联系到你。企业账户还会记录对接人的姓名与职位,便于安排专属客户成功经理。

使用过程记录

你打开过哪些栏目、读过哪些案例、下载了哪一批资料、在教程页面停留了多久。这些记录帮助我们判断哪些内容值得继续维护、哪些还需要重写。

订阅与投递信息

订阅时勾选的栏目、接收邮箱、投递与打开记录、退订时间。它们决定了哪一封邮件该发给你、哪一封不该再发。

关于填写范围

表单中标注为选填的字段可以留空,留空不影响你浏览栏目、查阅案例或下载当季资料。我们不因你少填一项而降低可用的服务等级。

02

这些信息用来做什么,保存到什么时候

信息进入系统后只会流向三个方向:把服务交付给你、把更新送达给你、把产品改得更好用。除此之外的用途,需要先得到你的同意。

权益与服务的交付

判定会员等级、累计与兑换积分、安排企业账户的配置与培训,都依赖账号资料与使用记录。资料不全时,部分权益无法自动发放,需要人工补录。

资料与提醒的投递

栏目调整与季度资料更新的通知,只发给你勾选过的栏目。发送频率与订阅开关保持一致,关掉即停。

服务与内容的改进

统计哪些教程步骤被反复查看、哪类模板下载后回访最多,据此调整教程顺序与模板设计。这类结果以汇总形式使用,用于判断内容取舍。

保存期限

账号信息在账号存续期间保存;你注销账号后,相关信息在当季清理批次中删除或做匿名化处理。订阅记录在退订后保留一个季度,用于确认退订确实生效,之后清除。页面访问日志按季度滚动覆盖,只保留最近两个季度。

04

订阅邮件与退订

订阅之后,你会收到两类邮件:一类是栏目调整与资料更新的提醒,在变更发生后 24 小时内发出;另一类是季度资料批次发布的说明,每季度末发送一次。目前有 2.7 万位读者通过邮件接收这些更新。

每封邮件底部都有退订链接,点击后立即停止后续投递。你也可以直接发邮件到 support@boyuapp-official.com.cn,写明要退订的邮箱地址,我们会代为处理。

  • 退订只针对订阅邮件,账号安全通知与权益变更提醒仍会送达,这类邮件关乎你的账号状态。
  • 退订后重新订阅,此前的栏目勾选不会自动恢复,需要重新选择一次。
  • 同一邮箱重复订阅不会产生重复投递,系统只保留一条有效的订阅记录。
05

你的权利与怎么提出申请

对留在站内的信息,你随时可以提出四类请求。申请渠道只有两个:发邮件到 support@boyuapp-official.com.cn,或在工作日 10:00-19:00 拨打 400-4806-5917。

  • 查询

    查看与账号关联的联系资料、订阅栏目与下载记录,回复中会说明当前保存的内容。

  • 更正

    企业名称、所在地区、联系方式发生变化时提交更正,更新在当季生效。

  • 删除

    注销账号或单独删去订阅记录,相关信息在当季清理批次中删除或匿名化。

  • 撤回同意

    关闭订阅开关或在邮件中退订,撤回后不再收到对应栏目的提醒。

处理方式

收到申请后,我们会先确认你是账号本人,再安排处理,结果通过同一邮箱回复。客服团队共 38 人,工作日 10:00-19:00 在线,平均首次响应时间为 12 分钟。撤回订阅同意之前已经完成的投递不受影响;账号信息删除后,关联的权益与积分记录同步失效。

06

说明更新时怎么通知你

本说明随栏目调整与资料批次同步刷新,每次更新后会在页首标注新的更新季度,方便你判断手里看的是哪一版。

如果更新涉及信息使用范围的变化,我们会通过订阅邮件提前告知;没有订阅的人,也可以随时回到本页查看最新版本。更新发布后继续使用站点,视为接受更新后的说明;如果你不同意,可以停止使用并申请删除信息。

与本说明配套的内容使用规则,写在使用条款里;想先了解站点的栏目结构,可以从首页的六栏索引看起。

还需要确认

有些情况,说清楚比读完更快

涉及具体账号的权益记录、企业账户的配置进度或某一份资料的授权范围,直接找客服说明情况会更省时间。工作日内,我们通常在十几分钟内给出第一封回复。

回到顶部